Politique de protection des données personnelles
1. Introduction
Bloom Atelier attache une grande importance au respect et à la protection des données à caractère personnel.
Nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et la protection des données des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site Bloom Atelier.
2. Données collectées
Bloom Atelier ne collecte que les données strictement nécessaires à son activité.
Utilisateurs du site :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Numéro de téléphone
- Informations de réservation (sessions, services, dates)
- Messages via le formulaire de contact
- Avis et commentaires
- Données de navigation
Clients :
- Historique des réservations
- Statut des paiements
- Présence aux sessions
- Services réservés
3. Finalités du traitement
- Gestion des comptes utilisateurs
- Gestion des réservations
- Suivi des prestations et paiements
- Communication client
- Gestion des avis et commentaires
- Amélioration du site
- Sécurité et prévention des fraudes
4. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Bloom Atelier et aux personnes techniques habilitées.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) uniquement pour le fonctionnement du site.
Aucune donnée n’est vendue ni louée.
5. Durée de conservation
- Durée du compte utilisateur
- Jusqu’à 5 ans après la dernière activité
- Les avis peuvent être conservés sans limite sauf demande de suppression
6. Sécurité
- Mots de passe hashés
- Accès sécurisé à l’administration
- Hébergement sécurisé
- Contrôle des accès
7. Droits des utilisateurs
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Contact : contact@bloomatelier.com
CNIL : www.cnil.fr
8. Liens externes
Bloom Atelier n’est pas responsable du contenu des sites externes.
9. Modification
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
10. Contact
Pour toute demande : contact@bloomatelier.com